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可接入微信公眾號、APP、小程序、H5，多渠道部署，實現(xiàn)客服統(tǒng)一回復(fù)和處理。

可支持文字、圖片、語音、商品、訂單、優(yōu)惠券、二維碼等對話方式，滿足用戶和客服之間多樣化溝通需求。

可設(shè)置自動回復(fù)、快捷語回復(fù)、客服管理等功能，提升客服工作能力，提高工作效率，讓您的用戶獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

根據(jù)客服狀態(tài)自動分配任務(wù)；對會話消息進(jìn)行排列、篩選；轉(zhuǎn)接會員對話等功能，實現(xiàn)客服高效接待客戶，提升用戶滿意度。

可查看會員信息、對話記錄、滿意度評價等信息，多維度了解客戶狀態(tài)和用戶需求，針對性的進(jìn)行溝通，讓運營有效全面。

商家可查看滿意度評價、客服數(shù)據(jù)等信息，多維度了解客服工作狀態(tài)，并定制相關(guān)工作計劃，讓運營更全面。